QPcard 203 erfaringer / QPcard 203 review

Noen ganger blir man bare totalt tatt på sengen... For snart et år siden kjøpte jeg et QP203 fargekalibreringskort fra firmaet QPcard. Et kort jeg hadde en del gode forventninger til. Men dessverre, etter flere måneders testing og praktisk bruk, erfarte jeg altfor mange problemer med produktet deres. Litt spesielt er det da at et av mine bilder som jeg sendte de i forbindelse med at jeg klaget på produktet, nå trekvart år senere blir brukt på firmaet sine internettsider til å reklamere positivt for produktet...!

Jeg hadde nemlig en rekke mailer med firmaet der jeg sendte over en god del testfiler fra ulike situasjoner der jeg opplevde å ha problemer med kortet. Og til slutt, etter mange mailer, sluttet jeg å bruke kortet fordi jeg ikke er fornøyd med det. Da blir jo overraskelsen stor når de bruker mine klagebilder i sin reklame (scene 3 på bildet jeg har lagt ved av deres nettside), uten at de har spurt om lov til å bruke bildet eller tilbudt meg noen form for kompensasjon for bildebruken. Det er veldig merkelig at bilde som er sendt de som en kundeklage i en diskusjon om QPcard 203 er godt nok eller ikke, brukes ulovlig på denne måten. I mailene diskuterte vi frem og tilbake med mulige løsninger og forklaringer, men jeg synes aldri kortet fungerte godt nok, så etter 2-3 måneder praktisk bruk i felten parallelt med andre produkter, sluttet jeg rett og slett å bruke det.

Så hva var problemene? Jo det startet med at QP kortet jeg kjøpte gikk opp i limingen, og var av for dårlig kvalitet, så jeg måtte få tilsendt et nytt. En bagatell kanskje, men det skal ikke være slik. Kanskje verre var det at programvaren deres ofte ikke fant kortet på bildet, i tillegg til at kortet rett og slett ikke ga gode nok resultater. Sammenlignet med andre produkter (bl.a. SpyderCube og X-Rite Munsell Color Checker) var avvikene for store, bl.a. på gråkortet. Jeg gjorde en test der lysforhold og alt annet var identisk, og der andre produkter ga hvitbalanse på 5700K/+21 (som stemte på en prikk og ga et godt resultat), så ga QPcard en hvitbalanse på 6350K/+29 som rett og slett så totalt feil ut...

Og hvis jeg skal ta inn min synsing til slutt, så må jeg si at helhetsinntrykket til produktet ikke er godt nok. Det ser litt hjemmelaget ut, og et par kolleger har faktisk spurt om jeg har printet fargepatchene på kortet selv...

Jeg kommer til å sende en formell klage for bildebruken til QPcard i dag. Jeg kan ikke akseptere at det ser ut som jeg som profesjonell fotograf går god for deres produkt (ja for min copyright informasjon ligger i bildefilen på nettsiden deres, så det kan lett kobles til meg...), og at de bruker et av mine bilder for å selge produktet. Bare for å gjøre ting klinkende klart, så er jeg ikke fornøyd med dette produktet, og sluttet å bruke det siden det ikke ga de resultatene jeg forventet.


And now for international readers:

Some times you get totally flabbergasted... About a year ago, I bought a QP203 color calibration card from the company QPcard. A card I had some great expectations about. But unfortunately, after several months of testing and fiels use, I had too many problems with their product. And it is kind of odd that one of my photos that I sent them to complain about their product, now, three quarters of a year later is beeing used by the company on their website to advertise and spread positive info about the product...!

You see, I had quite a long mail dialog with the company, and I sent them several testfiles from different situations where I had problems with the QPcard. And in the end, after lots of emails, I just stopped using the card since I wasn't satisfied with it. You might say I was a bit surprised to find that they now use my complaint pictures in their advertising (scene 3 in the screengrab from their website), since they haven't asked for permission to use it, or offered any compensation to use one of my pictures. And it is weird that a picture from a customer complaint and discussion whether the QP203 card is good enough or not, is used illegally like this. In the emails, we discussed back and forth different solutions and explanations, but I never thought the card to be good enough, so after 2-3 months of field use parallell with other products, I stopped using it.

So what kind of problems did I have with the card. First of all, the card I received fell apart, since the glue holding it together wasn't good enough. Not very important, but it shouldn't happen. But worse, was that their software often couldn't find or recognize the card in the picture, plus that the card just didn't give me good enough results. Compared to other products (like SpyderCube and X-Rite Munsell Color Checker), the readings where way off on the grey card side of the card.  I did a test under identical conditions, and where other products gave a white balance reading of 5700K/+21 (which was spot on and gave a perfect result), the QPcard gave a white balance reading of 6350K/+29 which was way off and looked totally wrong...

And if I should include my personal feelings about the card as well, I must say that the impression of the product itself just isn't good enough. It looks a bit homemade, and a couple of colleagues actually asked me if I had printed the color patches on the card myself...

I'm going to send the QPcard company a formal complaint about the pictures usage today. I cannot accept that it looks like I'm giving their product the thumbs up as a professional photographer (my copyright info is embedded in the picture file on their website, so the link to me is easy...), and that they use one of my pictures to sell this product. Just to make things clear; I am not positive about this product, and I stopped using it since it didn't give me the results I was expecting.